هذا  التطبيق الإلكتروني  يخدم  الأفراد والمؤسسات  والشركات(ويشار إليه  هنا بعبارة" تطبيق أسهل خدمة") متاح لاستخدامك الشخصي، ويخضع دخولك واستخدامك لهذه التطبيق  لبنود وشروط الاستخدام هذه،  ولأنظمة المملكة العربية السعودية، وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى التطبيق موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام، سواء أكنت مستخدماً مسجلاً أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك لهذا التطبيق. 

كما يصبح أي تعديل لهذه البنود والشروط نافذاً فور إعلانه، ما لم يبُين خلاف ذلك، ويعني استمرارك في استخدام هذا التطبيق عقب إعلان أي تعديل قبولك التام لذلك التعديل. 

وتتضمن بنود وشروط الاستخدام لهذا التطبيق ما يلي: - القيود على الاستخدام: 

1. ؤتمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي “عقد” بين تطبيق أسهل خدمة ومستخدمي التطبيق )عملاء ومزودي خدمة(. وتحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لتطبيق اسهل والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تجمع بين مقدمي خدمة البحوث الطلابية وبنك التسليف والتأمينات الاجتماعية والخدمات الالكترونية للدوائر الحكومية وبين العملاء المستخدمين للتطبيق,  حيث يسمح التطبيق لمقدمي الخدمة التواصل مع العملاء مستخدمي التطبيق وتقديم الخدمات لهم وقفاً لما يتيحه التطبيق.
2. إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيقأسهل خدمة  يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
3. يحتفظ  تطبيق اسهل خدمة  بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط  دون إخطار مسبق , ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام    والشروط  هذه,  من   خلال الرابطwww.ashal.com  كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تطبيق أسهل خدمة للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق .

أحقية الحصول على الخدمات أنت تقر وتضمن التالي: 

1. أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات تطبيق أسهل خدمة او منعك من استخدامها في اي وقت من الأوقات.
2. أنك لست منافساً لتطبيق أسهل خدمة, كما أنك لا تقدم اي منتج منافس للخدمات المقدمة من تطبيق أسهل خدمة .
3. أنك تتمتع بكامل القوة  العقلية والفكرية  وانك بذلك لن تكون منتهكاً لأي شرط من شروط استخدام التطبيق.

التعهدات والضمانات أنت تقر وتضمن بأنك: 

1. سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح والأعراف المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى تطبيق أسهل خدمة وتقوم بتحديثها بشكل دوري .
3. سوف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال تطبيق أسهل خدمة فيما يتعلق باستخدامك للخدمة المقدمة من التطبيق .
4. لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن, أو إصدار,أو نشر ,أو نقل, أو توزيع, أو تنفيذ, أو عرض, أو بيع, أو إعادة تصنيف خدمات تطبيق أسهل خدمة , والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً, باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد
5. لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات  تطبيق أسهل خدمة  في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث )بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر.(
6. سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
7. لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما .
8. لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق أسهل خدمة.
9. لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال .
10. لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرىدون الحصول على إذن كتابي من تطبيق أسهل خدمة.
11. سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أيوسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
12. سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير تطبيق أسهل خدمة.
13. يحق  تطبيق أسهل خدمة  رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
14. تقر  بأنك لن تقوم بإلغاء الخدمة عند وصول مقدم الخدمة لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة) 5( دقائق بعد تقديم الطلب، وبأنه في حال إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب بعد فترة  السماح بإلغاء الطلب, فسيتم  حظرك من التطبيق  نتيجة لعملية الإلغاء.

 نطاق التطبيق 

يمنحك تطبيق أسهل خدمة ترخيص غير حصري ، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخ صي )ليس لأي أغراض المنافسة او سرقة محتويات التطبيق او  إعادة  نسخ خدمات التطبيق وبيعها لمنافس آخر على سبيل المثال لا الحصر( وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك: 

1. عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو  إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
2. عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ خدمة عكسية لتصميم تطبيق أسهل خدمة أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة )صور، صوتيات، ملفات فيديو(، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها تطبيق أسهل خدمة أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
3. عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
4. عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.

5.عدم الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليهالأي شخص غيرك. 

6. عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم / أو كلمة المرور أوغيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات تطبيق أسهل خدمة. 

حقوق الملكية الفكرية 

جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها )وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه – على سبيل المثال لا الحصر( هو ملكية لتطبيق أسهل خدمة. 

  يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات. 

الأسعار 

تعتمد الاسعار الظاهرة في التطبيق لكل خدمة قبل الطلب وقد يختلف السعر بحسب نوع الخدمة ووقت انجازها وزمن طلب الخدمة وتوفر مزودي الخدمة في  الحالة  المشار اليها بكلمة نشط.  

الدفع 

1. يحتفظ تطبيق أسهل خدمة لنفسه بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما في حال تغير اشتراطات الخدمة من الدوائر الحكومية بما ان تنفيذ الخدمة من قبل مزودي الخدمة اصبح يأخذ وقتاً  أطول في الإنجاز الخدمة محل الطلب.
2. إذا قرر تطبيق أسهل خدمة  فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه ويمكن العثور على الأسعار التي يطبقها مقدمي خدمة تطبيق أسهل خدمة مقابل تقديم الخدمة على موقع الويب أو من خلال التطبيق.
3. يجوز لتطبيق أسهل خدمة تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر.
4. يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة المقدمة لك إلى مقدم الخدمة قبل تقديم الخدمة لك وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها. وإنك تقر بأن أي مبلغ يدُفع لا يمكن استرداد ه  في  حال لم تقم بإلغاء  الخدمة قبل  5 دقائق من انجازها .
5. تقر وتوافق بأنه وبأي حال من الأحوال وفي حال تعطّل تطبيق  أسهل خدمة أثناء عملية تقديم الخدمة لأي سبب سواءً كان السبب راجع إلى تقنيات تطبيق أسهل خدمة ، أو إلى التجهيزات الخاصة بكم، فإنكم تلتزمون بدفع قيمة الأجرة الأساسية فقط لمقدم الخدمة وهي المبلغ الظاهر في التطبيق لنوع الخدمة المطلوبة.

6.تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمةوحقيقة الخدمات المقدمة لك ، وتوافق بأنه في حالاكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة فإنك ستكونعرضة لإيقافك عن استخدام  تطبيق  أسهل خدمة ، بالإضافة إلى حق  تطبيق أسهل خدمة  في المطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب. 

التعويض 

بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة،  فإنك توافق على الدفاع عن  تطبيق أسهل خدمة  والجهات الحكومية التي  يعمل التطبيق على   تقديم خدماتها الكتروني اً  لها والجهات المر خّص   للتطبيق وكل مسؤول من مسؤولي  ومديري  التطبيق وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات )بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر( تنشأ عن أو ترتبط بما يلي: 

1. انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم

الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه ام لا. 

1. انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي خدمة صيانة  التقنية الذين  يعملون على تحديث خدمات تطبيق أسهل خدمة.
2. استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة. المسؤولية القانونية 
3. المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قدُمتلك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هيلأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
4. سيحافظ  تطبيق أسهل خدمة  قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته  ،  كذلك نعمل جاهدين على حماية بياناتك ومعلومات الشخصية وكلمات المرور الخاصة بك.
5. لا يتحمل تطبيق أسهل خدمة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام) أو عدم القدرة على استخدام( الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات،  كما لا  ي تحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب تطبيق أسهل خدمة.
6. لا تتحمل تطبيق أسهل خدمة أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام )أو عدم القدرة على استخدام( وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع التطبيق، بما في ذلك –  على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار الناتجة عن عدم تسليم  البيانات او رموز التحقق  الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو التلاعب في الرموز او كلمات السر من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة  للخدمات الإلكترونية ونقل الفيروسات .

5.تقع مسؤولية جودة خدمة الصيانة المطلوبة باستخدامالتطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة الذييقدم لك في النهاية خدمة الكترونية سلسلة تتوام مع توجهحكومة المملكة العربية السعودية في تقديم الخدماتالكترونياً للمواطنين والمقيمين بكل سهولة ويسر وبموثوقية وامان.  

1. لا يقبل تطبيق أسهل خدمة تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بخدمات  التطبيق التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها، تطبيق أسهل خدمة  لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم خدمة العملاء.
2. إن أي شكاوى بشأن خدمات التطبيق ينبغي تقديمها على مقدم الخدمة.

تعديل الخدما ت 

يحتفظ تطبيق أسهل خدمة بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي 

تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها

إذا قرر تطبيق أسهل خدمة إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة  

حدود المسئولية  

1. لا  يقدم  تطبيق أسهل خدمة  أي ضمانات، واضحة أوضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كماهي.”
2. يخلي  تطبيق أسهل خدمة  مسئوليته بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تق تصر على،  ضمانات الملائمة لغرض معين،  الملائمة لمواصفات  الخدمات وصعوبتها او سهولتها، وقابلية حقوق الملكية للبيع.
3. تطبيق أسهل خدمة لا يضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات.
4. لن  يكون  تطبيق أسهل خدمة  أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو موظفيها التابعين لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية )وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال ،فقدان معلومات  أو غيرها من الخسائر المالية( الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها )أو الفشل في استخدامها( أو الاعتماد عليها.الأمان
5. إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصيةالخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبلأي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
6. كما أنك توافق على إخطار  تطبيق أسهل خدمة  إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

التعاملات مع الغير 

1. أثناء استخدام تطبيق أسهل خدمة ، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة ،وهي خارج نطاق سيطرة تطبيق أسهل خدمة.
2. أثناء استخدامك  لتطبيق أسهل خدمة ، قد تراسل مقدمي  من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو الخدمة قد تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة تطبيق أسهل خدمة.
3. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا يتحمل  تطبيق أسهل خدمة  أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها .ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
4. يرُجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

مدة العقد وإنهاؤه 

1. يكون العقد المُبرم بينك وبين  تطبيق أسهل خدمة  غير محدد المدة  ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبتّ على هاتفك الذكي حذفاً نهائياً، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة  ويمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
2. يحق تطبيق أسهل خدمة إنهاء العق د بأثر فوري في أي وقت )بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة(، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
3. انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم،
4. إذا رأت تطبيق أسهل خدمة أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
5. إن  تطبيق أسهل خدمة  غير ملزم بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.

بطلان حكم أو أكثر 

1. لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
2. في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلةأو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقاً لمعايير استخدام تطبيق أسهل خدمة وإلى هذا المدى فقط، يعُمل بدلاً منه بين الط رفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.

تعديل الخدمة وشروط المستخدم 

1. يحتفظ  تطبيق أسهل خدمة  لنفسه بالحق، وفقاً لتقديره وحده، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما )بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى( في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني  او  كتابة تنبيه على واجهة التطبيق يفيد بأن الخدمات قيد الصيانة والتحديث.
2. يجوز  لتطبيق أسهل خدمة  أن  يضع قيوًدًا على ميزات وخدمات مُعينَّة أو يقتصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

الإخطار 

يجوز تطبيق أسهل خدمة أن يرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى تطبيق أسهل خدمة ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى تطبيق أسهل خدمة. 

القانون المعمول به وحل النزاعا ت 

تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها .